Política de envíos

En SORA, nos comprometemos a realizar las entregas de manera eficiente y segura para que recibas tu pedido en las mejores condiciones.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de operadores logísticos seleccionados por SORA.

La disponibilidad de envío puede variar según la ubicación y cobertura de la empresa transportista.

2. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y despachado dentro de los plazos operativos habituales.

Los pedidos realizados durante fines de semana, feriados o días no laborables serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la localidad de destino, la demanda logística o circunstancias ajenas a SORA.

En términos generales:

Grandes ciudades: entre 2 y 7 días hábiles.

Interior del país: entre 3 y 10 días hábiles.

Estos plazos son orientativos y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

4. Costos de envío

El costo de envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.

SORA podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinados productos, regiones o períodos promocionales.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el operador logístico lo permita, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío.

La información de seguimiento dependerá de los sistemas de la empresa transportista.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.

SORA no será responsable por demoras, costos adicionales o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el comprador.

7. Ausencia del destinatario

Si no hubiera una persona disponible para recibir el pedido en el domicilio indicado, la empresa transportista podrá realizar nuevos intentos de entrega o derivar el paquete a una sucursal de retiro, según sus políticas operativas.

Los costos derivados de reenvíos ocasionados por la imposibilidad de entrega podrán ser asumidos por el cliente.

8. Demoras excepcionales

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias extraordinarias, incluyendo:

Condiciones climáticas adversas.

Medidas gubernamentales.

Huelgas o conflictos logísticos.

Alta demanda estacional.

Situaciones de fuerza mayor.

En estos casos, SORA realizará sus mejores esfuerzos para mantener informado al cliente.

9. Recepción del pedido

Al recibir el producto, recomendamos verificar que el embalaje se encuentre en buen estado.

Si el paquete presenta daños visibles, el cliente deberá dejar constancia ante el transportista y comunicarse con SORA a la brevedad.